Mis primeros 50

Al llegar a las cincuenta columnas, escritas a lo largo de un poco más de tres años, por invitación de mi amigo Jesús Campos para que participara en el magazín de TOP COMM, me senté a revirsar algunas de ellas, de las cuales extracto las siguientes notas para sus comentarios:

Sobre OLA: Precisamente este último aspecto llama la atención porque, contrario a lo que se esperaría, la empresa continúa su crecimiento, antes de demostrar con hechos los beneficios que anuncia y en contra de algo que en las cuentas no cuadra mucho, como son los márgenes de utilidad de las llamadas dentro de su red.

Es aquí donde vuelve al ruedo el caso exitoso de ORBITEL, que creció lenta pero sin pausa, consolidándose en cada plaza antes de entrar a un nuevo mercado. Así, mientras OLA no aseguré su capacidad de operación y de “RESPUESTA” en cada sitio, no debería exponer más su marca y, por el contrario, la expectativa de su llegada debería ser aprovechada como un aliciente para sus ventas. En sus marcas…Topcomm, marzo de 2004. En http://www.dussan.blogspot.com/: 15. OLA vs ORBITEL.

Al respecto, León Darío Osorio, presidente de COLOMBIA MOVIL (OLA), dijo: Ola debería haber empezado a caminar a paso lento, registrando crecimientos paulatinos y seguros hasta ganarse la confianza del mercado y de los usuarios”. Pero se pensó que a los dos rivales más fuertes (y con mayor experiencia en el ramo) se les debía enfrentar de tú a tú, especialmente si se tiene en cuenta que, por esos días, el potencial de crecimiento lucía enorme. 27/3/2006. El Espectador, Colombia.

Sobre BATELSA: Considero que es un desafuero afirmar que Barranquilla necesita de una empresa de telecomunicaciones, cuando tuvo dos y sucedió lo que sucedió. De hecho, Barranquilla ya tiene una empresa, que es Metrotel. En http://www.dussan.blogspot.com/: 21. SuperEva, octubre de 2004.

La noticia fue: Con la compra de Barranquilla Telecomunicaciones S.A., Batelsa, por parte de Colombia Telecomunicaciones S.A., en una operación que asciende a 207.000 millones de pesos, el operador estatal sumó a sus 2,1 millones de usuarios 135.000 líneas telefónicas más y se consolidó como el principal operador de telecomunicaciones de toda la Costa Atlántica. Así mismo, Colombia Telecomunicaciones anunció que invertirá en la ciudad los ahorros obtenidos con la operación coordinada de sus empresas en Barranquilla: Telecom, Metrotel y Batelsa. 30/1/2006. La República, Colombia.

Sobre Telefónica: Analistas de telecomunicaciones y de inversiones, como Standard & Poor's, han afirmado que la compra del negocio de telefonía móvil de Bellsouth en Latinoamérica por Telefónica, aumenta la calificación de riesgo de esa empresa, especialmente por las posibles devaluaciones que son un fenómeno crónico de la región (…) la simple consideración del riesgo de devaluación para criticar esta compra, parece un juicio muy simple (…) un análisis de la adquisición desde el sector de las telecomunicaciones, permite afirmar que antes que debilitarse, Telefónica se ha blindado frente a los riesgos que tiene este negocio. En efecto, al sumar el negocio de telefonía móvil a la telefonía fija, ha logrado una posición única. En http://www.dussan.blogspot.com/: 17. Telefónica, abril de 2004

El presidente de TELEFONICA, dijo: …el proceso de integración de los operadores celulares que adquirió a Bellsouth el año pasado está arrojando sinergias más altas de las inicialmente previstas. 21/11/ 2005. El Comercio, Perú.

Sobre Telefónica otra vez: su consolidación como el operador móvil de mayor presencia continental y con más clientes -aunque es difícil afirmarlo debido a la impresionante capacidad de ventas de Américamóvil-, le permite obtener sinergias fabulosas que estarán acompañadas de una interesante oferta comercial para los usuarios, en un ambiente donde estas diferencias serán fundamentales para aumentar los ingresos por usuario, en especial porque somos un continente con un bajo ingreso per capita, lo cual constituye una restricción importante para la venta de otras aplicaciones. En http://www.dussan.blogspot.com/: 17. Telefónica, abril de 2004.

Otra vez Viana, el presidente de Telefonía dijo: Telefónica Móviles empieza a sacar partido a los 5.800 millones de dólares que pagó en octubre de 2004 para adquirir las diez operadoras latinoamericanas de telefonía móvil de BellSouth. La filial celular del grupo español ha lanzado una batería de servicios integrados que permite a los usuarios comprar móviles o servicios en un país y disfrutarlos en otro, además de beneficiarse de tarifas reducidas. En una primera fase, los nuevos servicios, bautizados como Mundo Movistar, se han puesto en marcha en España, Colombia y Ecuador, aunque se extenderán próximamente a todos los países en los que opera Telefónica Móviles en Latinoamérica. 21/12/2005. Telecommunity, Madrid.

Sobre TLC: Los negociadores norteamericanos parecen haber asumido la discusión como algo simplemente comercial. Esa es una equivocación, pues el principal tema de las relaciones exteriores de los EE.UU. no es la economía (…)los negociadores norteamericanos deben mirar las consecuencias que puede tener a nivel internacional la frustración de los países andinos, la distancia de Brasil, la altisonante oposición de Venezuela y el distanciamiento con Europa, e incluir en sus cuentas el ahorro que traería un Acuerdo favorable, sobre los gastos que realizan para combatir el narcotráfico, la delincuencia, la inmigración ilegal y el terrorismo. En http://www.dussan.blogspot.com/: 23. It´s not the economy, simple, agosto de 2004

El presidente Uribe dijo: Teniendo en cuenta que el Tratado de Comercio con los Estados Unidos es un asunto prioritario de la Nación para la erradicación de la pobreza, la generación de empleo y la promoción de la inversión, y considerando que los intereses superiores de la Patria no pueden ser subalternos de coyunturas electorales, ni de presiones de grupos de interés, he tomado la decisión de acudir personalmente a las mesas de negociaciones en temas que aún no se han cerrado, que son muy sensibles. 9/2/2006. Boletín de prensa de la Presidencia de la República.

Sobre privatizaciones: En nuestro país, a pesar de los casos negativos mencionados, el modelo semipúblico se mantiene y es posible que los resultados alcanzados por las principales empresas lo consoliden cada vez más, especialmente teniendo en cuenta que empiezan ha producirse alianzas estratégicas entre los grupos, como ocurrió con OLA y, por qué no, podría darse para la salvación de empresas como la de Barranquilla o Cali, sin perjuicio que al generarse mayor valor en las empresas, el interés de entrada de inversionistas privados aumente, lo cual contribuirá a un mayor impulso del sector.

Hay que aclarar que la estructura de capital de empresas como ETB, ORBITEL y EDATEL es similar a la de algunos países europeos, como Francia o Alemania, lo que además de permitir el control de las empresas, ha facilitado la ejecución de proyectos sociales. En http://www.dussan.blogspot.com/: 28. Privatización, julio de 2004.

El Presidente también dijo: A pesar de que la iniciativa privada haya demostrado mayor competitividad y capacidad inversora, los planes del Gobierno colombiano para Telecom, firma en la que está interesada el grupo Telefónica, recogen la creación de una sociedad mixta, manteniendo la participación estatal para 'defender a los usuarios' ante posibles problemas en el futuro de la nueva empresa integrada en el mercado. Discurso en Medellín. Presidencia de la República, 3/8/2005.

Sobre TELECOM: En todo caso la venta en bloque de la empresa no es fácil y debe existir un plan para que TELECOM se adapte a un entorno desfavorable, especialmente marcado por la expansión de la telefonía móvil. En http://www.dussan.blogspot.com/: 27. TELECOM, septiembre de 2004.

La ministra dijo: La idea es que la Nación no se desprenda de ningún activo en este acuerdo”, dijo tajantemente la Ministra de Comunicaciones Martha Helena Pinto de De hart. Con este acuerdo se garantiza así la viabilidad financiera “Telecom seguirá conectando a Colombia y a Colombia con el Mundo” dijo la funcionaria. El valor de la operación involucra recursos por 3.300 millones de dólares que Telmex irá sacando año a año para pagar el activo pensional de la compañía colombiana el cual suma casi 3.000 millones de dólares. Con esto Telecom asegura de entrada la movilidad pues Comcel hace parte del Grupo de América Móvil, cuyo dueño es el magnate mexicano Carlos Slim. 29/8/2005, diversos medios.

Sobre TLC: Así mismo, las integraciones empresariales serán más probables y la creación de valor en las empresas dependerá de la capacidad de realizar alianzas estratégicas con operadores nacionales y extranjeros. Aumentará la demanda por los recursos de interconexión, valorizando los enlaces y orientando, por fin, los esquemas de interconexión hacia los cargos de acceso por capacidad y la interconexión indirecta. También será importante que el equipo comercial y el de servicio al cliente se fortalezcan y que sus miembros sean muy receptivos a los cambios, más aún, promotores del cambio, para mantener en los clientes un estado de atracción constante, con planes basados en el empaquetamiento de servicios, banda ancha y tarifas planas, de manera que los esquemas por minuto y por servicios serán obsoletos. En http://www.dussan.blogspot.com/: 35. TLC3, junio 2005

ETB y EPM dijeron: PRIMERA: Las Partes firmaron una carta de intención el 28 de octubre de 2005 mediante la cual acordaron los principios básicos y generales para estructurar un negocio que permita la prestación conjunta de servicios de telecomunicaciones, en virtud de la cual, cada una de ellas inició un proceso de análisis de las diferentes visiones de negocio con miras a determinar las opciones viables de asociación entre ellas. SEGUNDA: Las partes han evaluado la viabilidad de su asociación y consideran necesario acordar la estructura preliminar de la misma con el fin de obtener las aprobaciones requeridas para iniciar la fase de negociación de los documentos y contratos de la operación de parte de los órganos administrativos internos de cada una de ellas. TERCERA: Las partes comparten una visión general del negocio de las telecomunicaciones que les permite la integración de sus recursos bajo formas asociativas capaces de generar valor con la prestación de servicios en un mercado en competencia, razón por la cual consideran indispensable la realización de unas acciones concretas para consolidar esa integración. 10/03/2006. Boletín de prensa ETB-EPM.

OLA, otra vez: La empresa pública que tiene futuro es OLA, aún cuando sea conveniente, no indispensable, buscarle un socio estratégico porque, contrario a lo que dicen los expertos, no se necesita tener el tamaño de Telefónica o TELMEX para obtener buenos resultados. En http://www.dussan.blogspot.com/: 38. Tercera OLA, agosto de 2005.

ETB y EPM otra vez dijeron: Los dueños de Colombia Móvil, el tercer mayor operador de telefonía móvil de ese país, informaron el martes que invitaron a gigantes del sector, encabezados por América Móvil de México y Telefónica de España, a que compitan por el control de la empresa. Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá y Empresas Públicas de Medellín extendieron la invitación también a CANTV de Venezuela, Millicom de Luxemburgo , Telemar de Brasil , Entel de Chile y SK Telecom de Corea. 15/3/2006. Reuters L.A., Portafolio, Colombia.

Sobre la venta de TELECOM: Considero que ETB y EPM no suman mucho adquiriendo a TELECOM. Esa fue la conclusión a la que llegaron cuando les hicieron la oferta y no estaban equivocadas. La adquisición del operador nacional puede representar más cargas que oportunidades para ellas y aún cuando parece que se mantiene la intención de participar en la puja, creo que se han dado cuenta que pueden tener alternativas mejores, como es su propia alianza. En http://www.dussan.blogspot.com/: 39.Negocios, septiembre de 2005.

ETB y EPM volvieron a decir: Consideraciones como la exigüidad y perentoriedad de los términos establecidos en el cronograma para obtener fuentes de financiación, la ausencia de un inventario sobre la infraestructura, las estipulaciones previstas en el “Acuerdo Marco de Inversión” que impiden una real toma de control de la Compañía, entre otras, son el soporte de la decisión que se ha tomado, ya que impiden a Empresas como ETB y EE.PP.M. -que tienen un alto componente público en su capital y que se encuentran sujetas a un estricto control fiscal y político-, realizar una oferta seria y razonable desde el punto de vista financiero, legal y comercial. 10/03/2006. Boletín de prensa ETB-EPM.

Tarifas: No puede olvidarse que fue la empresa la que asignó los planes en la mayoría de los casos y, por lo tanto, el error no debe ser imputable al usuario. De no proceder así, la superintendencia debe revisar bajo esa misma consideración las reclamaciones de los usuarios, pues desde el punto de vista del consumidor, es la empresa la que tiene la posición dominante por su conocimiento profesional de la actividad que desarrolla y la información que tiene sobre los consumos. En http://www.dussan.blogspot.com/: 45. Factor X, enero de 2006.

La CRT dijo: Se ha recibido información en la CRT relativa a la inconformidad de los usuarios sobre los planes tarifarios y su ubicación en los mismos. Sobre este tema, la CRT recuerda que si bien las empresas tienen la flexibilidad de diseñar planes tarifarios, era su obligación ubicar al usuario en planes de acuerdo a su perfil de consumo o en el que cada usuario seleccionara voluntariamente. 23/2/2006. Boletín de prensa CRT

Finalmente, algunos me han dicho que leen las columnas pero que no siempre están de acuerdo con lo que digo. Qué bueno! si todos estuvieramos de acuerdo no tendría gracia escribirlas. En realidad no espero que exista consenso sobre mis opiniones; por el contrario, me esfuerzo por buscar "el lado oscuro de la luna", de mirar las cosas de una forma diferente para enseñarles una visión crítica a quienes asisten a mis charlas. También ha sido gratificante ver como otras personas se han entusiasmado a escribir. Creo que si por acción o reacción otros opinan, mejoraran los procesos de definición de políticas, las empresas aumentarán sus esfuerzos por cumplir con la responsabilidad social que les atañe y los usuarios se verán beneficiados, aunque para mi es suficiente con cultivar un espíritu escéptico en los abogados en cuya formación participo.